天猫24小时揽收及时率几点更新

所有在天猫开店的朋友都应该知道,明年年底,天猫将对其不符合考核标准的店铺进行处罚。近几年天猫提高了催收及时率。24小时催收的及时率什么时候更新?

一、天猫24小时收款率什么时候更新?

1.收款时间:从买家付款(非点击发货)到物流明细显示为“已收款/打包”的时间,代表收款状态。

2.收集超时是指根据包裹尺寸,在交付24小时后尚未收集的包裹数量。不同于24小时采集时效评估单,不能直接对比数据。而且,收款前的退款单不计入24小时收款时效统计。菜鸟管家和商户中心显示的收款超时数据仅供参考(非评估明细)。如果您对收集超时率有任何疑问,请联系这里的菜鸟进行验证。

3.ps:商家中心-待办-异常物流-收款超时统计3个月内收款超时,点击具体收款超时进入物流管家后台,默认显示近1个月的数据,双方有差异,建议选择较长的时间范围查看。

二、计算公式是什么?

1.24小时催收及时率=最近30天催收时间早于或等于24小时(特殊情况下特殊时间)的订单/最近30天应催收的订单数量。

2.最近30天内订单的时间范围:从当前时间的前32天到前3天支付的订单(货到付款订单为下单时间)。

3.申请单:指延迟交货规则的交货时间要求的订单,如果申请未完成,则构成延迟交货。

4.特殊情况:使用预售工具/官方预售评估逻辑,在工具设定承诺发货时间前完成收款,特殊时间(如双十一、春节、国庆等。)以天猫官方发布的调整交货时间公告为准。

以上是Tmall.com考核评分中24小时催收及时率的计算公式,所以催收越及时,及时率越高,考核评分越高。会对在天猫落户的商家有利!大家都需要早点关注。

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