天猫24小时揽收及时率如何提高

近几年天猫在店铺考核标准中加入了及时回款率,但对于很多商家来说,还是不知道及时回款率是多少。如果及时催收率的分值过低,会影响年终考核,那么如何提高?

如何提高天猫24小时催收的及时率?

1.及时收款率通常是大客户对快递公司的考核指标。由于各大客户发货量大,快递公司通常会安排专门的代收人员和车辆。催收延误是快递公司和商家共同造成的,需要快递公司和商家共同改善。

2.第一,快递公司未能及时提货,包括代收人员未能按时到达和代收车辆未能及时到达。这就要求快递公司对人员和车辆有很强的控制力,培养员工的责任感,淘汰不合格的员工。

3.二是当天投递量超出预期,快递公司备用资源准备不充分。包括临时工、备用车辆、扫描枪等物资。这就需要快递公司每天与商家做好沟通,商家及时通知快递公司订单数量的变化,快递公司及时调配资源。

4.三、巴基斯坦枪漏扫,导致采集时间空,按时采集的实际数量算作未及时采集的数量。在这种情况下,现场收集器需要逐个扫描,以减少错过的扫描次数。

5.商家虚推订单,实际货没交。这种情况通常发生在促销期间。因为商家没有时间取货打包,仓库把订单虚假推给快递公司自己评估。如发生仓库虚推订单,现场收集人员应及时与仓库沟通,并向公司上级汇报,并使用水印相机拍摄交接区域的现场情况,作为归档的证据。

6.快递公司代收部门应及时检查系统中未代收的异常情况,并及时联系现场代收负责人,了解现场情况,及时采取应急措施。

这里详细列举了提高天猫24小时催收及时率的方法。现在在天猫开店的商家竞争压力很大,你一定要注意各方面的考核分数,不要太低。

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