JD.COM商城的一些产品为买家提供免费的价格保障服务，所以你在购买产品时可以通过查看产品页面来查看。一些买家在JD.COM申请了价格保险服务，并表明退款是成功的，但他们找不到钱。JD.COM会在哪里归还它？
它通常会被退回到JD.COM的“余额”，当你再次购物时，你可以用JD.COM的“余额”付款。也可以直接返回银行卡回答问题。不过需要联系客服，一般15个工作日到。但是，这个方法太慢了。如果你不着急，可以直接回到JD.COM的余额。
未支付货到付款订单的，消费者可在申请通过后按商品价格支付；对于付费订单，消费者会得到与差价相当的金额，或者北京券和北京豆。
如果订单投保，但事后有退款，系统会自行从退款中扣除保额；如果订单是用电子卡和各类北京券支付并保价后退款，系统会自动扣除保价北京豆等值金额。
价格保护注意事项:
1.JD.COM价格保证仅适用于JD.COM网站产品；
2.如果申请价格保护的订单已被删除或取消，则不能申请价格保护；
3.如果订单申请售后，不支持价格保护；
4.售后退货单、采购订单、商业采购订单不支持价格保证；
5.如果不支付网上支付订单，则不支持价格担保；用限定类别东方凭证支付的订单将从用限定类别东方凭证支付的部分中扣除，以计算差额；
6.申请价格保护时，缺货且正在参与穗购限购的商品不支持价格保护；
7.如果申请保价的订单是一套商品，商品是礼品，也不支持保价；
8.如果商品的价格没有变化或降低，但价格保证期已过，则不支持价格保证。
申请价格保护的方式:点击JD.COM首页右上角的【我的JD.COM】，点击左边的【客服】-【价格保护】，进入申请页面，点击价格保护申请办公室的【申请】。
如果买家觉得麻烦，不想自己申请保价操作，可以联系客服申请。如果联系客服申请价格保障，差额以什么形式退回，以客服实际操作为准。
