淘宝双11红包退款后怎么办

很多用户收到了双十一红包和购物津贴,大家下单都会用这些折扣。那么,双十一退红包怎么办?相信很多淘宝用户在这方面有疑问,解释如下。

双十一红包使用和退款规则:

一.定义

店铺红包是卖家根据淘宝官方营销活动或店铺活动配置的营销工具,买家在店铺交易中符合一定条件时可以扣除消费金额。

二、适用范围

适用于淘宝官方营销活动和店铺活动配套店铺红包。

第三,收集的方法

按照卖家设定的形式。

四、双十一店使用红包的条件

1.只在发红包的店铺使用,所有店铺通用;

2.订单金额高于红包面额或者订单达到一定金额后可以使用;

3.门店红包只能用于扣除商品金额,不能用于扣除运费、服务费等非商品金额;

4.店铺红包可以和以下工具一起使用:包括但不限于店铺全额返还、店铺全额还原、淘金、代收代发、支付和现金填充红包等。

V.使用限制

2.单店红包不能拆分使用;

4.商店红包不能与以下工具一起使用:包括但不限于商品优惠券、商店优惠券等。

第六,红包设置

1.设置权限:设置店铺的主账户,只有主账户授权才能设置子账户;

2.店铺红包面额:不同的店铺主品类有不同的红包面额,卖家可以根据店铺的品类选择自己的面额设置;

比如女装类的面额有5元、10元、20元、50元、100元、200元、500元。

3.设定时间、采集时间、使用时间根据具体活动时间确定;

七、双十一店红包退款规则

1.如果使用商场红包的订单在确认收货前发起全额退款,退款完成后商场红包仍在使用,商场红包将退回买家账户。

退款完成时,如果店铺的红包已经过期,则不退还店铺的红包;

部分退款的话,店铺红包不退。

2.如果买家使用店铺红包对订单发起退款申请,现金退款金额只限于实际支付金额,即扣除店铺红包扣款金额后的实际金额。

比如买家用订单购买一件商品40元+B商品60元,他用店铺红包10元,实际支付90元=A商品36元+B商品54元。

买家发起全额退款,退回90元(如果红包还在用,10元退回店铺)。买家发起产品A全额退款,退回36元。买家发起全额退B产品,退54元。

因为双11红包只在双11事件当天使用,如果消费者后期申请退款,双11红包将无效,所以即使申请退款后也没有意义退回双11红包。现在大家都懂了。

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