春节期间,许多平台将关闭。除了回家过年,快递也会休息,导致快递失败。但是对于用户来说,他们还想清楚平多多春运吗?年后什么时候恢复发货?
第一项措施:努力合作快递
(工作到1月17日)
基于品多多的春运假期,平台的人性化处理是1月17号之后的订单,只要2月4号之前发货(没有违规,但是客服要挂机)。
但是这里有一个难点!暂停快递的通知出来了!
很多省的快递都是撑不到我们1月17号放假,会陆续停的!这些客户下的订单呢?
在这里你可以通过修改运费模板来解决这个隐患!
路径:电脑端,拼多多后台管理-物流工具-货运模板-应用模板
选择货物使用的运费模板,然后进入编辑页面!将快递会提前停止服务的地方从投递区去掉,在下面的非投递区选择不投递的原因!
操作完毕记得点击确定,这样货物会自动同步运费模板的设置!非配送区域的客户下单时,会提示超出范围,不能下单。
第二个措施:想提前休假怎么办?
(1月17日前是假期)
有些商家离家很远。比如一个商家告诉庆玉1月9号要回家!但是快递没有停的这么早。春节的送货时间是1月17日。这个时候该怎么办?
您可以打开商品列表,查看如图所示位置是否更新了“批量设置预售时间”按钮!
这时候我们只需要选择店里的商品,设置好预售时间:你可以发货的那一天!
第三招:春节不要关门!
(春节不是节日)
一些商家决定坚守岗位,在今年春节做一件大事。毕竟他们还是在同行放假的时候继续发货。这个优势是巨大的!
那怎么操作呢?
首先要先和快递员协商,不然空没有办法放假,比如邮政
大部分春节不关门的商家,都是先跟当地邮政商量一下过年的业务安排,然后再决定是否适合我们开展春节不关门的活动!!
下单后你会发货吗?
我们可以参考19年的假期安排,1月28日到2月13日为常规和提前销售,1月28日到2月10日为直邮和直供。
至于订单的发货安排,如果参加春节不打烊,基本不用担心放假。下单前,可以看商家的公告。参加春节不打烊的常规投递时限为3天,直邮和投递时限为6天。预售应按标明的期限确定。
如果不参与进山,定期直供需求在2月15日前完成发货,预售时限根据商家公告确定。
确认时限:对于上述时间发货的订单,一般认为是30天,但如果第一次上传订单号时选择顺丰快递,随后快递不变,则确认收货为25天,直供自动确认为40天。
从交货时开始确认收货。对于具体的产品,比如每月订购的鲜花的自我确认售后为40天,其他商品默认为定期确认时间。
解决了快递问题!这个时候,我们需要尽最大努力获取平台的活动资源!像这样的定期春节活动一定要参加。另外,对接组还有其他活动通知,不要错过。