在淘宝购物后，可能会因为某种原因要求退款。但在申请退款时，商家不同意，此时应该涉及客服。但是淘宝客服能成功退款吗？
你必须将货物退还给卖方，然后才能申请退款。一般情况下，退货后卖方不会拒绝退款，除非货物损坏或超过退货时间。如果退款是由于卖方的过错造成的，买方应列出证据。如果证据能证明不是买家的错，客服介入后可以成功退款。
买家要求淘宝客服介入后，淘宝客服会通知举证方举证3天，淘宝客服会在举证后4-6个工作日内给出处理意见。那么买家只要耐心等待，密切关注旺旺、邮箱、站内邮件等沟通信息，就会尽快与陶小二打交道。
买家如何申请退货？
进入“已购买宝贝”，找到要退款的商品，点击“申请退款”，选择“已收到”，选择是否退货，选择“退货”，然后根据买家的实际情况选择退货原因，提交退货申请。申请成功后，系统会进行相应的提示。
第二，卖方有5天时间处理买方的退货申请。如果卖方同意退货协议，卖方的退货地址会出现在此页面，买方可以根据退货地址进行操作。返回退款页面“填写退货信息”，买家必须在7天内退货。逾期不退货的，一律关闭。
选择返回快递公司，填写快递单号。退换货信息提交后不能修改。如果买方在购买前已经购买了退换货运输保险，必须认真填写。确认信息后，点击“提交退货信息”，系统会自动将逾期的卖家退回给买家。买家可以输入“已购买宝贝”，选择“退款”，查看详细的退款信息和卖家的回复。
简而言之，如果你需要退款，如果商家不同意，你可以要求客服介入。一般来说，买家赢的可能性更大，但也要注意证据。如果是业务问题，商品齐全，可以退款。了解更多咨询，
