JD.COM是一个及时沟通的工具，它的功能和阿里旺旺很像，用来沟通买卖双方。如果JD.COM商家的客服想要快速回复买家，可以使用JD.COM设置以下快捷短语。
一、开场白
1.你好，欢迎来到我们的商店！我很乐意为您服务。能为你做什么？
2.你喜欢的这个宝贝有货，放心拍吧！
3.你好，下午5点前拍的，当天发货。五点多，第二天就给你安排好了发货。
二.议价(活动期间提前告知客户活动内容和时间)
1.如你所知，价格与价值成正比。作为一个制造商，首先，你可以放心我们的产品质量。其次，我们的售前售后服务一定会让你满意。买产品不能只看价格，要看综合价值。
2.我完全理解你的感受。当然，每个人都想以最低的价格买到最好的产品。降价的话，第一，老板不允许，降价是从我工资里贴钱；第二，销售不公平。我们的产品总是以统一的价格出售。
第三，咨询物流
1.你好，非常抱歉。最近物流忙，发货慢(容易出错)。请不要在这里担心。可以联系快递公司查询具体情况吗？然后根据具体情况解决。我们一收到物流消息就会回复你。
2.一般情况下，到ZTO快递需要1-2天，到其他地区需要2-4天。偏远地区3-7天。这就是快递公司的效率，我们很难控制。希望你能理解。
快捷短语，让我们学习如何设置它们。
1.如果桌面上已经设置了快捷短语，您可以选择产品底部的导入。
第二，如果你想再次添加(在底部创建一个新的快捷短语——你可以选择分组或者创建一个新的——输入一个回复——确认)，等等。通常如果看到有帮助的快捷短语，也可以导入参考文献，让客人在咨询时快速回答问题。
在JD.COM有许多客户服务的快捷短语。这里我只列出常用的伙伴，觉得这些短语很有用。您可以复制、粘贴和保存它们，然后将它们导入JD.COM。设置自动回复短语，可以提高回复效率。
