闲鱼是阿里巴巴旗下的一个闲置交易平台,在其上交易行为随时发生。当然,有交易会有退款。最近有朋友想知道闲鱼退款会不会马上收到?那么,我们来给你解释一下。
如果你有快速退款,你应该立即得到它。如果不需要卖家同意,可以得到。
没有退款怎么办?
1.如果交易状态为“等待卖方同意退款协议”,如果您的卖方在本退款单修改之日起15天内未回复退款申请,系统将默认达成退款协议,并根据退款协议向买方退款。
2.如果商家不同意退款,要求您提供交易图片、旺旺聊天记录等相关凭证,并详细说明交易情况和申请的具体内容。淘宝商城会核实真实情况,帮你完成退款处理。同时要注意退款的超时。如果卖家拒绝退款,你应该在15天内再次申请。
3.如果由于非产品质量问题退货,卖方可以拒绝退货。对于非质量问题导致的退货,如果是消保店,需要承担往返运费;对于产品质量问题导致的退货,无论是不是消费者,都可以提供产品问题图片,上传到申请退货。如果商家拒绝退款,继续申请退款即可。
4.如果僵持的情况依然存在,请淘宝在15天后售后介入。需要注意的是,淘宝客服十五天后才介入,如果第十五天忘记申请售后介入,需要重新申请退款,等十五天后淘宝才能在售后介入。
相对来说,闲鱼和淘宝还是有些区别的。很多产品不能支持无理由退货,容易因为产品问题引发纠纷。所以买家在选购闲鱼时一定要慎重。如果你想要退款,你应该和卖家讨论一下。卖家同意后,一般三个工作日内到,但你也不用对什么都太悲观。毕竟闲鱼平台很容易找到在线客服,之前的帖子也有介绍。所以,遇到问题,如果解决不了,就去问在线客服。
其实闲鱼退款并不需要太多繁琐的步骤。只要您申请退款,千千的钱将在商家同意后的1-3个工作日内退还给买家。所以你放心吧!