大多数在JD.COM平台上诚信经营的卖家,但有时候,购物还是会被一些商家坑。如果是坑,需要找卖家理论。如果这种理论方法行不通,那只能是投诉。JD.COM卖家最怕什么投诉?
JD.COM卖家最怕12315工商投诉,而这个投诉是最快的。然后你打电话给JD.COM客服,告诉客服你投诉了工商。然后客服会直接升级到JD.COM最高部门的客服来处理问题。客服最迟会在24小时内联系你。
工商投诉JD.COM卖家需要哪些资料?
1.消费者的姓名、地址、电话等联系方式(通常需要出示身份证);
2.被申请人的名称和地址;投诉的要求、理由及相关事实(通常形成投诉书);
3.投诉证据(通常是相关的发票、凭证、文件、照片等。)需要呈现。
如何向平台投诉卖家?
1.点击JD.COM应用后,您需要在JD.COM在线商店输入您的账号和密码,然后点击“登录”。
2.登录成功后,在“我的JD”下找到“查看所有订单”。COM”,然后点击打开“查看所有订单”。
3.点击“查看所有订单”后,在“我的订单”页面左侧找到“我的投诉”,找到后点击“打开”。
4.点击“我的投诉”后,你可以看到你在JD.COM网上购物中心之前购买的所有产品。然后找到你不满意的产品。产品后面有“我要投诉”的提示,然后点击“我要投诉”。
如果您对JD.COM卖家提供的处理不满意,可以先向JD.COM平台客服投诉。如果您仍然对JD.COM客服的处理不满意,请拨打12315热线继续向JD.COM卖家投诉。