拼多多发错货怎么赔偿

在品多多开店后,商家会在消费者正常下单后的指定时间内发货。然而,一些用新卡开店的商家却送错了货。想知道品多多送错的货怎么赔偿?那么,我们来给你解释一下。

让我们来看看发送错误货物的赔偿规则:

1.成交,退款给消费者;

2.从品多多开店商家的账户余额和/或保证金中扣除订单金额的一倍作为付款;

3.以无门槛的50年期现金券形式向对方补偿上述款项。

所以,当你收到货,发现卖家发错货,不要急着“家里预约”。第一步,把你收到的包裹拍清楚发给卖家,告诉他卖家发错货了,看卖家能给出什么样的解决方案。

怎么解决?

如果买家收到货后发现商家发错货,为了保障买家自身权益,买家可以保留相关凭证,比如拍错货照片并保留凭证,然后打开手机“拼多多平台”app,进入拼多多平台的“用户中心”,查找“订单详情”,查找对应的商品,点击商品,然后将凭证发送给商家与他们讨论。

如果无法联系商家或者商家无法解决问题,买家可以申请退款。如果商家拒绝退钱,买家可以在品多多找品多多客服,然后品多多客服介入,品多多客服三天内介入。品多多客服介入后,你出示情况并提交凭据,品多多会根据具体情况退款给买家。

所以为了避免送错货,商家在经营店铺时一定要谨慎,一定程度上避免送错货。此外,消费者发现自己发错了商品,必须尽快与商家沟通,以便商家及时解决。最后,希望文章能对大家有所帮助!

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