闲鱼收到假货投诉需要什么条件

闲鱼的交易和淘宝不一样,没有那么多的综合保障。如果收到假货,需要投诉什么条件?那么接下来,我们来说说关于闲鱼假货投诉的内容。对于想参与闲鱼投诉的用户来说,阅读这些信息也是非常有用的。

去哪里投诉?

在闲鱼上买假货,首先要找到问题点。如果选择签收商品,发现是假货,就先进入闲鱼销售平台,先尝试和卖家沟通,看看沟通后会怎样,卖家如何处理。如果卖家沟通后表示愿意接受退款请求,可以认为解决了很大一部分问题。

如果卖家态度不明确,可以先申请退款,看看货物是否已经确认。如果货物没有得到确认,胜算会更大。要想保护自己的权益,首先要掌握有力的证据,比如和卖家谈话时的一些证词,鉴别购买假货的鉴别方法,证明你收到的商品是假货。

如果不能和卖家协商,可以让闲鱼小二直接介入,让小二判断是非。只要你给出的证据足够有说服力,第二条闲鱼就会给出合理的判断。

利用买方收到货物后发现有问题的空文件,与卖方协调申请退款。首先最好的办法是和卖家进入对话框,和卖家沟通解决问题,告诉他想要的商品和他发的内容不符,澄清有足够的证据证明这一点,要求对方接受退货。

如果我们再次失败,我们将承认并承担退货的运费。因为现在闲鱼的判断逻辑不是很清楚,不管是买家还是卖家,卖家都不敢明目张胆的作弊,而这个时候,一个结果往往是协调的。

无法协调,所以二话不说,直接介入,明辨是非。通过淘宝介入维权。这时候我们需要准备好所有对我们有利的证据:与卖方沟通时的有利证言;买的东西真假的辨别方法;收货后拍照等。让小二给出一个合理中肯的解决方案。

闲鱼会实事求是,解决问题。如果真真假假难以区分,那么真正的闲鱼用户就会参与判断,最终会给输家一个有利的解决方案。

其实,闲鱼如果收到假货,想要投诉,需要有足够的证据。当然,在此之前,可以先和卖家沟通一下。如果对方拒绝退货,你可以把你的证明提交给第二平台,让第二平台介入。通常只要证据对你有利,你就可以投诉。

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